プライバシーポリシー
AiKen（アイケン）（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報の取り扱いについて以下のとおり定めます。
制定日：2026年2月16日
最終更新：2026年8月30日
1. はじめに
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、英検対策アプリ AiKen（https://app.aiken.life）および公式サイト（https://aiken.life）における個人情報・利用者情報の取扱いを説明します。当サービスをご利用になることで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。
2. 収集する情報
当サービスでは、以下の情報を収集・保存することがあります。
【アカウント情報】（アプリ）
- メールアドレス（認証用）
- パスワード（暗号化して保存）
- 表示名・ニックネーム
- プロフィール設定（目標級、目標受験日など）
- Google アカウントでログインする場合：Google から提供されるメールアドレス・表示名
【学習データ】（アプリ）
- 単語の学習履歴・習熟度
- ライティングの提出内容・添削結果
- 学習時間・連続学習日数などの統計
【お問い合わせ】（公式サイト）
- お問い合わせフォームから送信されたお名前、メールアドレス、お問い合わせ種別、本文
- 送信日時、送信元IPアドレス、ユーザーエージェント、迷惑対策のためのセッション情報（連続送信防止等）
公式サイトのお問い合わせは、サーバーのメール機能により運営者宛（aiken.mame@gmail.com）へ送信され、受付確認のため送信者へ自動返信メールを送る場合があります。
【決済情報】（アプリ）
クレジットカード番号等の決済情報は当サービスでは保持せず、決済代行会社（Stripe）にて処理されます。
【アクセス・端末情報】（公式サイト・アプリ）
- IPアドレス、ユーザーエージェント、閲覧ページのURL、リファラー など
- Cookie 等により付与・参照される識別子（計測タグ利用時）
3. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供・運営
- ユーザー認証・アカウント管理
- 学習進捗の記録・表示・パーソナライズ
- AI によるライティング添削
- お問い合わせへの対応および受付確認の自動返信
- 特定商取引法に関する開示請求への対応
- 有料プランの課金処理
- サイト・アプリの利用状況の把握、サービス改善・新機能の開発
- 重要なお知らせの送信
- 利用規約違反への対応
- 法令に基づく対応
4. 第三者への提供・委託
当サービスは、以下の第三者サービスを利用しています。これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を処理します。
【Supabase】（アプリ）
- 認証・データベース管理（アカウント情報・学習データの保存）
- 関連情報：https://supabase.com/legal/privacy
【Stripe】（アプリ）
- 決済処理（カード情報等は Stripe が直接処理）
- 関連情報：https://stripe.com/jp/legal
【OpenAI】（アプリ）
- ライティングの AI 添削（提出内容を送信）
- 関連情報：https://openai.com/policies/privacy-policy
【Google Tag Manager / 計測関連】（公式サイト）
- サイト利用状況の把握、タグ管理（コンテナ ID: GTM-TW48595R）
- 詳細は外部送信に関する公表をご覧ください
- 関連情報：https://policies.google.com/privacy
【レンタルサーバーのメール送信】（公式サイト）
- お問い合わせフォームおよび自動返信メールの送信処理
- 送信内容は運営者のメールアドレス（aiken.mame@gmail.com）へ届けられます
上記以外に、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
5. Cookie・ローカルストレージ・外部送信
当サービスでは、以下の目的で Cookie、ローカルストレージ、および第三者タグを使用することがあります。
- ログイン状態の維持（認証セッション）（アプリ）
- 設定の保存（アプリ）
- お問い合わせフォームの不正送信防止（公式サイト）
- サイト表示（フォント・CSS の配信）（公式サイト）
- アクセス解析・タグ管理（Google Tag Manager 等）（公式サイト）
利用者に関する情報の外部送信の詳細は、外部送信に関する公表に記載しています。ブラウザの設定で Cookie を無効にした場合、一部機能が正常に動作しない場合があります。
6. データの保管期間
- アカウント情報・学習データ：アカウント削除まで保管します。削除後は速やかに消去します。
- お問い合わせ内容：対応完了後、一定期間保管の上、削除します（メールボックス上の保管を含むことがあります）。
- 決済記録：法令に基づき、必要な期間保管することがあります。
7. ユーザーの権利
ユーザーは、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- アクセス権：収集した情報の開示を請求できます。
- 訂正権：誤りのある情報の訂正を請求できます。
- 削除権：アカウント削除により、関連データの削除を請求できます。
これらの請求は、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
8. セキュリティ
個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、適切な技術的・組織的な対策を講じます。ただし、インターネット上のデータ送信は完全に安全であることを保証するものではありません。
9. 子どもの利用
当サービスは、16歳未満の方が保護者の同意なくご利用になることを想定していません。保護者が同意の上でご利用いただくことを推奨します。
10. ポリシーの変更
当サービスは、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、サービス内またはメール等でお知らせします。改定後の利用をもって同意いただいたものとみなします。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは、特定商取引法に基づく表記に記載の連絡方法までご連絡ください。